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Na DIVIN PARIS, priorizamos a entrega rápida e segura dos seus produtos para garantir uma experiência de compra excepcional. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre nossos procedimentos de envio:
- Métodos de Envio: Utilizamos serviços dos Correios e Transportadora Jadlog, que serão selecionados na finalização do pedido.
- Abrangência: Realizamos entregas em todo o território nacional, sendo de responsabilidade da empresa contratada qualquer atraso na entrega.
- Responsabilidade no Recebimento: É indispensável que haja alguém responsável para receber o produto no endereço de entrega indicado. Isso é fundamental para garantir a integridade e rastreamento do pedido. Dados incorretos podem gerar atrasos desnecessários, portanto, recomendamos verificar o endereço antes de finalizar o pedido.
- Integridade dos Produtos: Os produtos são enviados exatamente como recebidos, sem sofrer qualquer alteração no Centro de Distribuição.
- Prazo de Envio: Enviamos todas as compras em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição financeira e após a validação dos dados cadastrais. Os prazos de entrega variam de acordo com a região e serão informados no momento da finalização do pedido.
- Entrega Agendada: Não é possível agendar a entrega. Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o produto durante o horário de entrega.
- Entrega Parcial: Em algumas situações, como disponibilidade em estoque e tamanho do pedido, pode ocorrer entrega parcial.
- Recusa do Pedido: Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros e/ou empregados, não se recusaram a recebê-lo.
- Fatores Naturais e adversos: Verifique se nos dias de tentativa de entrega do pedido não ocorreram chuvas fortes, acidentes, greves ou qualquer outra situação que possa ter impossibilitado o acesso do entregador ao local.
- Código de Rastreio: Será encaminhado ao cliente via e-mail após a liberação pela empresa contratada. O mesmo será disponibilizado em até 1 dia útil após o envio. Caso não seja disponibilizado, favor entrar em contato com nosso suporte.
- Comunicação com o Cliente: Qualquer ocorrência relacionada à entrega será prontamente comunicada ao cliente através dos canais de contato fornecidos por ele.
Estamos comprometidos em oferecer um serviço de entrega confiável e eficiente para garantir a sua satisfação.
